सार्वजनिक डिजिटल अवसंरचना ने भारत को तीव्र तकनीकी विकास की ओर प्रेरित किया है

“सरकार 2.0, तो, शहर, राज्य, राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर सामूहिक समस्याओं को बेहतर ढंग से संबोधित करने के लिए प्रौद्योगिकियों, विशेष रूप से सहयोगी प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने के बारे में है जो वेब 2.0 के अंतर्गत आती हैं।” – टिम ओ’रेली, ओ के मुख्य कार्यकारी अधिकारी ‘रेली मीडिया ने 2010 में प्रकाशित एक लेख में बताया। इस लेख को “एक मंच के रूप में सरकार” शब्द की उत्पत्ति के रूप में श्रेय दिया जाता है, एक अवधारणा जो बाद में सार्वजनिक डिजिटल बुनियादी ढांचे के रूप में लोकप्रिय हो गई। प्रौद्योगिकी के बाद के विवरणों में, “सार्वजनिक डिजिटल संपत्ति” और “वस्तुओं” वाक्यांशों का उपयोग शासन के परिणामों में सुधार के लिए बड़े पैमाने पर प्रौद्योगिकी का उपयोग करने वाली सरकारों का वर्णन करने के लिए किया गया है।

सार्वजनिक डिजिटल बुनियादी ढांचे के लिए भारत का जोर अगस्त 2014 में शुरू हुआ। नई दिल्ली के लाल किले की प्राचीर से अपने पहले भाषण में, प्रधान मंत्री नरेंद्र मोदी ने स्वीकार किया कि नागरिकों को सशक्त बनाने के लिए डिजिटल बुनियादी ढांचा महत्वपूर्ण है। भाषण ने जन धन योजना नामक पहला वित्तीय समावेशन बुनियादी ढांचा कार्यक्रम भी शुरू किया।

जैसा कि मोबाइल फोन ने समाज में घुसपैठ की है, भारत एक ऐसे देश से चला गया है जहां प्रति व्यक्ति उच्चतम डेटा खपत और दुनिया में प्रति गीगाबाइट मोबाइल डेटा की सबसे कम दरों में से एक है। समानांतर में, आधार के उपयोग के माध्यम से सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान का विस्तार किया गया, जो भारत के प्रत्येक नागरिक को सौंपा गया एक 12-अंकीय बायोमेट्रिक पहचानकर्ता है। अंततः, इस जन धन-आधार-मोबाइल (JAM) तिकड़ी की सफल सफलता ने सार्वजनिक डिजिटल बुनियादी ढांचे की अवधारणा को राष्ट्रव्यापी रूप से अपनाने का मार्ग प्रशस्त किया।

आज, भारत नागरिकों के लिए कम लागत, बड़े पैमाने पर और विश्वसनीय लेनदेन बनाने के उद्देश्य से कई क्षेत्रों में सार्वजनिक डिजिटल बुनियादी ढांचे को तैनात करने में अग्रणी है। डिजिटल इंडिया भी बड़ी संख्या में भारतीयों को विभिन्न प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों की ओर आकर्षित कर रहा है और फिर निजी क्षेत्र के नवाचार की सुविधा प्रदान कर रहा है जो इन प्लेटफार्मों के शीर्ष पर एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस का उपयोग करके बनाया गया है।

सार्वजनिक डिजिटल बुनियादी ढांचे को तैनात करने के लिए फिनटेक सबसे प्रसिद्ध क्षेत्र है। 2021 में, भारत में सभी वैश्विक रीयल-टाइम भुगतान लेनदेन का 40% से अधिक हिस्सा था। वित्तीय वर्ष 2021-22 में, एकीकृत भुगतान इंटरफ़ेस (UPI) के माध्यम से भुगतान $1 ट्रिलियन से अधिक हो गया। अप्रैल 2022 में, नए वित्तीय वर्ष की शुरुआत में, UPI भुगतान बढ़कर 5.5 बिलियन लेनदेन हो गया और 127 बिलियन डॉलर से ऊपर हो गया। अप्रैल 2016 तक UPI मौजूद नहीं था – यह बड़ी छलांग सिर्फ छह साल में हुई।

भारतीय मंच को-विन या विनिंग अगेंस्ट सीओवीआईडी ​​​​-19 दुनिया को तबाह करने वाले वायरस के खिलाफ देश को टीका लगाने का आधार बन गया। भारत टीकाकरण को मानकीकृत करने, योजना बनाने, ट्रेस करने, ट्रैक करने और मान्य करने के लिए एक सामान्य तकनीकी ढांचे का उपयोग करके वैक्सीन की 2 बिलियन खुराक का उत्पादन करने के लिए तैयार है।

आयुष्मान भारत के डिजिटल मिशन के हिस्से के रूप में, भारत इस महत्वपूर्ण जानकारी को आसानी से डाउनलोड करने और खोजने के लिए उपभोक्ता प्रौद्योगिकी का उपयोग करने वाले सभी नागरिकों के लिए व्यक्तिगत स्वास्थ्य रिकॉर्ड बनाने के लिए काम कर रहा है। ABHA ऐप उपयोगकर्ताओं को एक निजी, सुरक्षित और गोपनीय वातावरण में अपनी स्वास्थ्य जानकारी को बनाए रखने और प्रबंधित करने की अनुमति देता है। यह ऐप अधिकृत व्यक्तियों को दूसरों की ओर से स्वास्थ्य रिकॉर्ड बनाए रखने की अनुमति देता है, जिससे प्रत्येक परिवार के लिए अंततः इसे अपनाने की संभावना खुल जाती है, भले ही डिजिटल साक्षरता और पहुंच में अंतर समय के साथ पाट दिया गया हो।

वन नेशन, वन फूड कार्ड कार्यक्रम उन लोगों के लिए बहुत लाभ लाता है जो सरकारी खाद्य सुरक्षा कार्यक्रमों पर निर्भर हैं। खाद्य कार्ड वस्तुतः पोर्टेबल हो गए हैं और खाद्य सुरक्षा कार्यक्रम के लाभार्थियों को बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण के आधार पर देश में कहीं भी अपने अधिकारों तक पहुंचने और उनके अधिकारों का दावा करने की अनुमति देते हैं।

जुलाई 2017 में लॉन्च किया गया भारत का जीएसटी एक और उदाहरण है कि कैसे एक राष्ट्रीय मंच का उपयोग उन अनुप्रयोगों के लिए किया जा सकता है जिनके बारे में अभी तक सोचा नहीं गया है। जैसे-जैसे छोटी फर्मों के लिए इनवॉइस डेटा जमा होता है, इन व्यवसायों के पास स्ट्रीमिंग लेंडिंग का उपयोग करने के अधिक अवसर होंगे। यह वित्तीय समावेशन का विस्तार करने का एक नया तरीका है, जिसमें सार्वजनिक वस्तुओं की नई परतें, जैसे कि अकाउंट एग्रीगेटर फ्रेमवर्क, महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगी।

भारत के सार्वजनिक डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर शस्त्रागार में नवीनतम जोड़ डिजिटल कॉमर्स के लिए ओपन नेटवर्क (ओएनडीसी) है। यह मंच बढ़ते घरेलू ई-कॉमर्स बाजार में समान भागीदारी प्रदान करता है। इस बाजार में परंपरागत रूप से कुछ बड़ी फर्मों का वर्चस्व रहा है जो अक्सर एकाधिकार व्यापार प्रथाओं के कारण दुनिया भर के नियामकों की जांच के दायरे में आती हैं।

इसके विपरीत, ओएनडीसी छोटे व्यापारियों को एकत्रीकरण प्लेटफार्मों पर बड़ी मात्रा में भुगतान किए बिना उनकी पहुंच में सुधार करके नए बाजार खोजने की अनुमति देगा। शुरुआती रिपोर्ट उत्साहजनक रही हैं, कई प्रमुख खिलाड़ी डिजिटल कॉमर्स क्षेत्र में अधिक निष्पक्षता और पारदर्शिता लाने के लिए सरकार की पहल में शामिल होने की योजना बना रहे हैं।

ये डिजिटल प्लेटफॉर्म एक नए प्रकार की वैश्विक कूटनीति का प्लेटफॉर्म भी बनते जा रहे हैं। भारतीय RuPay कार्ड और UPI भुगतान अंतर्राष्ट्रीय बाजार में प्रवेश करते हैं। भारत द्वारा इच्छुक देशों को को-विन प्लेटफॉर्म की पेशकश भी की गई है।

सार्वजनिक सेवाओं के डिजिटलीकरण में भारत का अनुभव घर्षण को कम करने और प्रभावी समाधान बनाने के लिए निजी और सार्वजनिक क्षेत्रों के लिए एक रूपरेखा बनाने के लिए लक्षित सरकारी हस्तक्षेप की आवश्यकता पर प्रकाश डालता है। यह सार्वजनिक डिजिटल बुनियादी ढांचा भारत की जरूरतों के साथ बहुत निकटता से जुड़ा हुआ है, जिसे विविध समाज के लिए डिजिटल कौशल और विशिष्ट स्थानीय मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ डिजाइन किया गया है।

भारत की तकनीक के नेतृत्व वाली उत्पादकता जे-वक्र अभी आकार लेना शुरू कर रही है। सार्वजनिक सेवा वितरण सार्वजनिक डिजिटल बुनियादी ढांचे के ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज विकास के साथ बदलने का वादा करता है।

आशीष चांदोरकर जिनेवा में विश्व व्यापार संगठन में भारत के स्थायी मिशन के सलाहकार हैं। इस लेख में व्यक्त विचार लेखक के हैं और इस प्रकाशन की स्थिति को नहीं दर्शाते हैं।

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