बिना डॉक्टर की सलाह के एयरलाइंस विकलांग लोगों को बोर्डिंग से मना नहीं कर सकती है; डीजीसीए ने नियमों में किया संशोधन
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NEW DELHI: एयरलाइंस अब स्वतंत्र रूप से किसी विकलांग व्यक्ति को बोर्डिंग से इनकार नहीं कर सकती है जब तक कि कोई डॉक्टर उस व्यक्ति की जांच न करे और यह न कहे कि यात्रा के दौरान उक्त यात्री का स्वास्थ्य बिगड़ सकता है। इंडिगो के हाल ही में रांची में इस तरह के एक यात्री को सवार करने से इनकार करने पर व्यापक आक्रोश के बाद, वायु मंत्री जेएम शिंदिया ने पूरी प्रक्रिया की समीक्षा करने का आदेश दिया।
तदनुसार, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) बताता है कि गुरुवार (21 जुलाई) तक, इसने “हवाई द्वारा कैरिज – विकलांग व्यक्तियों (दिव्यांगजन) और / या कम गतिशीलता वाले व्यक्तियों” के लिए नागरिक उड्डयन आवश्यकता (सीएआर) में संशोधन किया है ताकि व्यक्तियों के लिए बोर्डिंग और उड़ान पहुंच में सुधार हो सके। विकलांग ((दिव्यांजन) लोग।
“एयरलाइन को विकलांगता और / या कम गतिशीलता के आधार पर किसी भी व्यक्ति को परिवहन से इनकार करने का कोई अधिकार नहीं है। हालांकि, अगर एयरलाइन को लगता है कि उड़ान के दौरान ऐसे यात्री के स्वास्थ्य की स्थिति खराब हो सकती है, तो निर्दिष्ट यात्री को व्यक्तिगत रूप से एक डॉक्टर द्वारा एक परीक्षा से गुजरना होगा, जो उनकी राय में, स्पष्ट रूप से स्वास्थ्य की स्थिति का पता लगाता है और क्या यात्री उड़ान भरने के लिए उपयुक्त है या नहीं, ”नियम के संशोधित संस्करण में कहा गया है।
“चिकित्सकीय राय प्राप्त करने के बाद, एयरलाइन ऐसे यात्री के परिवहन पर उचित निर्णय लेती है। एयरलाइन के परिवहन से इनकार करने की स्थिति में, यह कारणों का संकेत देते हुए तुरंत यात्री को लिखित रूप में सूचित करने के लिए बाध्य है।
इंडिगो द्वारा 7 मई, 2022 को रांची-हैदराबाद की उड़ान में विशेष योग्यता वाले बच्चे को बोर्डिंग से इनकार करने के बाद संशोधन आया। मामले पर भारी विरोध के बाद, डीजीसीए ने मामले की जांच की और एयरलाइन पर मामले के प्रति असंवेदनशील होने का आरोप लगाया। कंपनी ने इंडिगो पर 5 लाख का जुर्माना लगाया। नियामक ने फैसला सुनाया कि इंडिगो के ग्राउंड स्टाफ, जो “अधिक करुणामय व्यवहार” के साथ स्थिति से बच सकते थे, ने “इसे और खराब कर दिया”।
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