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सरकार ने 50 शहरों को पर्यटन स्थलों के रूप में बनाने का फैसला किया है, वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने अपने 2023 के केंद्रीय बजट भाषण में कहा। इन शहरों का चुनाव सरकार द्वारा निर्धारित लक्ष्य के आधार पर होगा।
भारत में पर्यटन उद्योग का प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रभाव भारत के सकल घरेलू उत्पाद के 10 प्रतिशत से कम होने का अनुमान है। लेकिन कहा जाता है कि पर्यटन पर खर्च किए गए प्रत्येक रुपये का आर्थिक गुणक 3-4 गुना होता है, जो शायद इस क्षेत्र के लिए सबसे अधिक है। ऐसा इसलिए है क्योंकि भारत की पर्यटन आपूर्ति श्रृंखला की पूंछ बहुत लंबी है; जैसे-जैसे यह अंतिम मील तक पहुंचता है, आपूर्ति श्रृंखला कई सूक्ष्म और व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए रोजगार सृजित कर रही है। उदाहरण के लिए, पर्यटकों की सेवा करने वाले स्थानीय टैक्सी चालक और रिटेल आउटलेट सीधे पर्यटकों के प्रवाह पर निर्भर हैं। ऐसे अनौपचारिक उद्यमियों को किसी अन्य सरकारी पहल या योजना द्वारा समर्थित या निर्मित नहीं किया जा सकता है; पर्यटन के माध्यम से ही वे अपनी आजीविका कमा सकते हैं। उनके उत्पाद और सेवाएं भी पर्यटक अनुभव का हिस्सा हैं।
पर्यटन क्षेत्र के लिए एक प्रणाली बनाते समय चार महत्वपूर्ण स्तंभों को ध्यान में रखना चाहिए।
पहला, पर्यटन विकास को अकेले पर्यटन मंत्रालय पर नहीं छोड़ा जा सकता है। इसे नागरिक उड्डयन, सड़कों और जमीनी परिवहन, संस्कृति, आवास और शहरी मामलों, पर्यावरण और वन, आंतरिक मामलों और बाहरी मामलों सहित एक बहु-मंत्रालयी मिशन के रूप में देखा जाना चाहिए। इन सभी का लाभ उठाने की जरूरत है क्योंकि पर्यटन प्रभाव और कई क्षेत्रों को लाभ पहुंचाता है। यहां तक कि भारतीय पुरातत्व सर्वेक्षण (संस्कृति मंत्रालय के अधीन) जैसे विभाग भी केंद्र सरकार के स्तर पर महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। केंद्रीय और राज्य स्तर पर, एक नई दिशा बनाने, विकसित करने और विस्तार करने के लिए आवश्यक होने पर मंत्रालयों के बीच पीएमओ के निर्देशन में एक राष्ट्रीय मिशन के समान संरचना स्थापित की जानी चाहिए।
दूसरे, बुकिंग, लॉजिस्टिक्स और अनुभव की पूरी प्रक्रिया को सहज बनाने के लिए एक डिजिटल बुनियादी ढांचा तैयार किया जाना चाहिए। प्रधानमंत्री गति शक्ति, जो देश में मल्टीमॉडल इंफ्रास्ट्रक्चर के विकास पर ध्यान केंद्रित करता है, “इंफ्रास्ट्रक्चर इंटरकनेक्शन परियोजनाओं की एकीकृत योजना और समन्वित कार्यान्वयन के लिए रेलवे और राजमार्ग मंत्रालयों सहित 16 मंत्रालयों को एक साथ लाता है। मल्टीमॉडल कनेक्टिविटी लोगों, वस्तुओं और सेवाओं को परिवहन के एक माध्यम से दूसरे में ले जाने के लिए एकीकृत और निर्बाध संचार प्रदान करेगी। इससे लास्ट माइल इन्फ्रास्ट्रक्चर को जोड़ना आसान होगा और लोगों के लिए यात्रा का समय भी कम होगा। कनेक्टिविटी में सुधार और भारतीय व्यवसायों को अधिक प्रतिस्पर्धी बनाने के लिए कपड़ा क्लस्टर, फार्मास्युटिकल क्लस्टर, रक्षा गलियारे, ई-पार्क, औद्योगिक गलियारे, मछली पकड़ने के क्लस्टर और कृषि क्षेत्र जैसे आर्थिक क्षेत्रों को कवर किया जाएगा। यह BiSAG-N (भास्कराचार्य नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ स्पेस एप्लीकेशन एंड जियोइन्फॉर्मेटिक्स) द्वारा विकसित इसरो (भारतीय अंतरिक्ष अनुसंधान संगठन) इमेजिंग के साथ स्थानिक योजना उपकरण सहित प्रौद्योगिकी का व्यापक उपयोग भी करेगा।
यह पर्यटन के लिए एक मॉडल भी पेश करता है क्योंकि घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्थानों से पर्यटकों को पर्यटन स्थल तक लाना भी एक तार्किक मुद्दा है। मौजूदा निजी प्रणालियाँ लागत और अंतिम मील सुविधाओं के बारे में पर्याप्त पारदर्शी नहीं हैं, जो ग्राहकों और भारतीय पर्यटन अनुभव के बीच एक व्यापक अंतर पैदा करती हैं। यह डिजिटल पब्लिक गुड प्लेटफॉर्म एयरलाइन बुकिंग ऐप, होटल बुकिंग ऐप से लेकर लास्ट माइल टैक्सी और ट्रैवल गाइड तक सभी सेवा प्रदाताओं को जोड़ सकता है। यह अपने स्वभाव से मूल्य निर्धारण के मानकीकरण की ओर ले जाएगा; पारदर्शी रेटिंग के साथ, यह सेवा प्रदाताओं को अंतिम मील में सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए प्रेरित करेगा। सेवाओं में सुधार के लिए एक पारदर्शी रेटिंग प्रणाली एक महत्वपूर्ण तत्व है। प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन और यहां तक कि क्लीनर जैसे अनौपचारिक नौकरी बाजारों में, अर्बन क्लैप जैसे प्लेटफॉर्म का प्रभाव बहुत बड़ा रहा है। न केवल कीमतों को मानकीकृत किया गया है, बल्कि सेवा की गुणवत्ता में बहुत सुधार हुआ है क्योंकि एक व्यक्ति को प्राप्त रैंकिंग के आधार पर उच्च व्यवसाय मिलता है।
रेटिंग प्रणाली को एक डिजिटल सार्वजनिक मंच का हिस्सा होना चाहिए क्योंकि होटल और अन्य यात्रा प्लेटफार्मों दोनों द्वारा इसका दुरुपयोग और दुरुपयोग किया गया है कि ग्राहक अब इस पर भरोसा नहीं करते हैं। होटल बुकिंग प्लेटफॉर्म पर रैंकिंग में सुधार अब होटल के मार्केटिंग खर्च पर निर्भर है, और प्रतिकूल रेटिंग कभी-कभी इन प्लेटफॉर्मों द्वारा एकत्रित या अनुमत भी नहीं होती है। इस प्रकार, पर्यटन आपूर्ति श्रृंखला में डिजिटल भरोसे को बहाल करने या मजबूत करने के लिए, वैश्विक और घरेलू यात्रियों को अंतर्निहित विश्वास और निवारण तंत्र के साथ बेहतर अनुभव होना चाहिए।
तीसरा स्तंभ सबसे महत्वपूर्ण है क्योंकि यह पर्यटन सॉफ्टवेयर का हिस्सा है – पर्यटन का सांस्कृतिक पहलू। दुनिया को खुश करने वाली कहानियां सांस्कृतिक मूल्यों से उभरेंगी। गंतव्य दिलचस्प है क्योंकि इसके पीछे एक कहानी है। निजी क्षेत्र, विशेष रूप से पूरे भारत के उद्यमियों को पर्यटन के विभिन्न पहलुओं में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करना, भारतीय सांस्कृतिक उद्यमों के साथ साझेदारी में सुरक्षित, सुखद, सूचनात्मक और अनुभवात्मक अनुभव बनाने और वितरित करने से) जो सांस्कृतिक उद्यमियों का एक पारिस्थितिकी तंत्र बनाता है। देश की मसौदा पर्यटन नीति वर्तमान में पर्यटन में सांस्कृतिक संपदा की भूमिका की उपेक्षा करती है। किसी देश के भौतिक चमत्कारों की तुलना हमेशा अन्य देशों के चमत्कारों से की जाती है, जैसे कि स्की रिसॉर्ट या समुद्र तट गंतव्य। ये तुलनाएं बुनियादी ढांचे की लागत, दक्षता और गुणवत्ता की तुलना के साथ समाप्त होती हैं। भारत में कठोर भौतिक बुनियादी ढांचे में निश्चित रूप से सुधार की आवश्यकता है और यह पहले स्तंभ का हिस्सा है। लेकिन अधिक महत्वपूर्ण हिस्सा जो वास्तव में एक अनूठा अनुभव बनाता है वह सांस्कृतिक विरासत है, जैसे कि विरासत, आध्यात्मिकता, वन्य जीवन, भोजन, कला और शिल्प, और जगह से जुड़े स्वास्थ्य। हमारे पर्यटन अनुभव के भीतर इन सांस्कृतिक मूल्यों को व्यवस्थित रूप से कभी भी बनाया, बनाए रखा या बढ़ावा नहीं दिया गया है। यह सबसे बड़ा स्लीपर जॉब क्रिएट करने वाला दिग्गज है जिसे सरकार को लंबी अवधि के रोजगार के लिए जगाने की जरूरत है। देश में सांस्कृतिक मूल्यों को बढ़ावा देने और सुधारने और आजीविका और समृद्धि सुनिश्चित करने के बारे में कोई व्यवस्थित सोच नहीं थी।
इन संपत्तियों को न केवल सरकारी हस्तक्षेप या निवेश के माध्यम से संरक्षित किया जा सकता है, बल्कि सूक्ष्म-उद्यमियों द्वारा भी अधिक टिकाऊ तरीके से संरक्षित किया जा सकता है जो इन जीवित संपत्तियों से अपनी आजीविका अर्जित करेंगे।
देश में सांस्कृतिक संपत्ति के एक बहु-वर्षीय सीआईपीपी (सार्वजनिक नीति नवाचार केंद्र) अध्ययन से पता चलता है कि जीडीपी का 2-3 प्रतिशत इन संपत्तियों को आर्थिक संपत्तियों में परिवर्तित करके जारी किया जा सकता है। आर्थिक संपत्ति में सांस्कृतिक मूल्यों के परिवर्तन के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है और इसे डिजिटल सार्वजनिक प्लेटफार्मों का उपयोग करके राष्ट्रीय स्तर पर किया जा सकता है। इन संपत्तियों को पहचानने और फिर घरेलू और अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों दोनों के लिए पर्यटन मिशन का हिस्सा बनने की जरूरत है। यह वह क्षेत्र है जहां हमें सबसे अधिक प्रयास करने की आवश्यकता है, क्योंकि यही वह जगह है जहां अधिकतम गुणक प्रभाव पाया जाता है। कार्य को प्रकट करने के लिए, यह आवश्यक निवेश नहीं है, बल्कि इन संपत्तियों को बढ़ावा देने के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण है। प्रचार का मतलब वैश्विक डॉलर खर्च करना नहीं है जैसा कि पहले किया करता था, लेकिन आज के सोशल मीडिया की दुनिया में इसका मतलब उन सांस्कृतिक मूल्यों के पीछे की कहानियों को बताना है।
सांस्कृतिक संपत्तियों को उजागर करने के लिए वितरित बुद्धि और प्रणालियों की आवश्यकता होती है जो उस खुफिया जानकारी को बाजार बनाने और उद्यमियों को उन संपत्तियों का परीक्षण करने के लिए लोगों की भर्ती करने की अनुमति दे सकती है। यह एक वितरित मंच के आधार पर होना चाहिए जो खुले स्रोत की दुनिया में मौजूद है, क्योंकि यह सरकार या एक व्यक्तिगत उद्यमी के स्वामित्व में नहीं है, लेकिन कभी भी एकाधिकार किए बिना, लाखों उद्यमियों को अपने रैंकों में अनुकूलित और स्वीकार करने में सक्षम है। प्रकृति में। , भविष्य में।
चौथा स्तंभ स्थिरता है। उत्तराखंड, विशेषकर जोशीमात और आसपास के क्षेत्रों में हाल की घटनाएं बताती हैं कि सुनियोजित विकास की जरूरत है। पर्यटकों को आकर्षित करने वाले लगभग हर क्षेत्र को सतत विकास सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करना चाहिए। विकास का एक महत्वपूर्ण द्रव्यमान होना चाहिए जिसके आगे कोई इमारत नहीं हो सकती। बसने का यह अनियोजित तरीका पर्यावरणीय आपदाओं को जन्म दे सकता है। मसौदा पर्यटन नीति बड़े पैमाने पर स्थिरता और हरित पर्यटन के बारे में बात करती है, लेकिन ज्यादातर पांडित्यपूर्ण है, इसलिए पर्यावरण की दृष्टि से संवेदनशील क्षेत्रों के लिए महत्वपूर्ण बाधाओं को स्थापित करके और वहां विकास की निगरानी और नियंत्रण के लिए एक प्रणाली स्थापित करके इसे अद्यतन करने की आवश्यकता है।
इन चार स्तंभों के निर्माण का व्यवस्थित दृष्टिकोण रैखिक नहीं है, बल्कि समानांतर है, क्योंकि उनमें से प्रत्येक में निवेश, उत्पादन और परिणाम का चक्र है। इसका कारण स्पष्ट लक्ष्यों के साथ एक मिशनरी दृष्टिकोण होना है क्योंकि सरकार के कई अलग-अलग हिस्सों में यहां परिणाम हो रहे हैं। सभी गैर-लाभकारी गरीबी-विरोधी संगठनों की महत्वपूर्ण भूमिका है क्योंकि यह अब तक का सबसे बड़ा रोजगार सृजन कार्यक्रम हो सकता है।
के. यतीश राजावत गुड़गांव में एक थिंक टैंक के संस्थापक हैं। सीआईपीपी; संजय आनंदराम – संस्थापक अच्छा. व्यक्त किए गए विचार व्यक्तिगत हैं।
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