अंशकालिक काम, अधिक रोजगार और कम रोजगार: एक यथार्थवादी दृष्टिकोण सबसे अच्छा समाधान है
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यह देखना शर्मनाक है कि कैसे भारतीय आईटी उद्योग के बुजुर्ग अंशकालिक नौकरियों का विरोध करते हैं। उन लोगों के लिए जो पहले से ही उनकी अनगिनत व्याख्याओं से प्रभावित नहीं हैं, इसका मतलब दो अलग-अलग संगठनों में काम करना है। कोविड-19 के दौरान घर से काम करने से कर्मचारियों को स्थिति का लाभ उठाने और अपनी कमाई बढ़ाने का मौका मिला है।
इसने आईटी नेताओं को यह कहते हुए नाराज कर दिया कि यह पूरे आईटी उद्योग को नष्ट कर सकता है। नतीजतन, शामिल लोगों को छोड़ने के लिए कहा जाता है। लेकिन क्या लोगों को नौकरी से निकालना ही समाधान है? क्या अंशकालिक काम एक आपराधिक अपराध है? क्या यह एक समस्या है जिसे संबोधित करने की आवश्यकता है, या एक प्रणालीगत समस्या जिसे पहचानने और एक अलग दृष्टिकोण से देखने की आवश्यकता है?
पार्ट-टाइम काम एक चुनौती है, न कि कोई समस्या या आपराधिक कृत्य, जैसा कि हमें इस क्षेत्र में और विभिन्न नेताओं द्वारा आश्वासन दिया गया है। हां, यह हितों का टकराव पैदा करता है, जब संवेदनशील ग्राहक डेटा या प्रक्रियाओं को संभालने की बात आती है तो प्रत्ययी कर्तव्य का नुकसान होता है, और संभवतः अनुबंध का उल्लंघन होता है। यदि व्यावसायिक प्रतिस्पर्धियों को भारतीय आईटी कंपनियों के लिए अंशकालिक नौकरियों के कारण संवेदनशील डेटा तक पहुंच प्राप्त होती है, तो इससे मुकदमों, ग्राहकों की हानि और शायद क्षेत्र में अधिक अविश्वास हो सकता है, लेकिन निश्चित रूप से इसका अंत या मौत की घंटी नहीं।
परिपक्व दृष्टिकोण यह होगा कि बाजार की ताकतों को स्वीकार किया जाए जो इस अतिरोजगार को पैदा करते हैं। कर्मचारियों की छँटनी करके बाजार की शक्तियों को रोकने की कोशिश करना एक नदी को मुट्ठी भर रेत से उफनने से रोकने की कोशिश करने जैसा है। यह काम नहीं करेगा और न केवल कंपनियों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा, बल्कि कर्मचारियों और कंपनियों के बीच अविश्वास का माहौल भी पैदा करेगा। नियोक्ता और कर्मचारी के बीच संबंधों में अविश्वास अन्य समस्याओं का कारण बन सकता है जो अघुलनशील भी हैं। इसलिए, नियोक्ताओं और कर्मचारियों के बीच दोषपूर्ण खेल खेलने के बजाय, उस संदर्भ में समस्या का समाधान करना बेहतर है जिसमें यह उत्पन्न हुई थी।
पहले कदम के रूप में, क्षेत्र और कंपनियों को दूसरी नौकरी, या एक से अधिक नौकरी, जो वर्तमान में उपलब्ध है, के लिए बाजार की ताकतों को स्वीकार करने और स्वीकार करने की आवश्यकता है। कर्मचारी अपनी नौकरी की लंबी अवधि के बारे में अनिश्चित हैं क्योंकि उन्होंने छंटनी की ओर रुझान देखा है। नियोक्ता कर्मचारियों की बर्खास्तगी के दीर्घकालिक प्रतिष्ठित प्रभाव पर शायद ही कभी विचार करते हैं, लेकिन मुनाफे की रक्षा करने या तिमाही वृद्धि बनाए रखने के लिए, वे लोगों को नौकरी से निकालते हैं। कर्मचारियों ने आईटी क्षेत्र में अपने कामकाजी जीवन के हिस्से के रूप में छंटनी स्वीकार कर ली है।
प्रत्येक कर्मचारी अपनी कमाई को अधिकतम करना चाहता है क्योंकि वे जानते हैं कि उनके कौशल का जीवनकाल तेजी से सिकुड़ रहा है। कंपनियां कर्मचारियों को अपनी आय को अधिकतम करने की अनुमति नहीं देती हैं। कंपनियां कर्मचारियों को एक निश्चित वेतन देती हैं और कार्यालय के अंदर और बाहर दोनों जगह कर्मचारी के पूरे समय के पूर्ण स्वामित्व की अपेक्षा करती हैं।
उद्योग को यह समझने की जरूरत है कि यदि कुछ कौशल उच्च मांग में हैं, तो वे अपने कर्मचारियों को एक परामर्श मॉडल में परिवर्तित कर सकते हैं और उन्हें एक निश्चित मासिक वेतन के बजाय प्रति घंटा भुगतान कर सकते हैं। इस मॉडल की मान्यता कम से कम कर्मचारियों के प्रतिस्पर्धियों के बहिर्वाह को रोक देगी। यह प्रवाह को पूरी तरह से नहीं रोक सकता है, लेकिन यह इसे धीमा कर देगा क्योंकि कुछ कौशल के लिए बाजार की मांग और आपूर्ति कुछ कर्मचारियों को अधिक काम देगी। इसे अकेले जुर्माने से ठीक नहीं किया जा सकता है; उसे प्रोत्साहन की भी आवश्यकता होगी। यहीं पर भारतीय आईटी सेवा मॉडल को विकसित करने की जरूरत है, अगर यह अपने ग्राहकों को परिणामों के आधार पर चार्ज कर सकता है, तो क्या इसे अपने कर्मचारियों को भी परिणामों के आधार पर भुगतान नहीं करना चाहिए? वह इस बात पर जोर नहीं दे सकते कि कर्मचारी दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन काम करते हैं, लेकिन उन्हें केवल 6-8 घंटे ही वेतन मिलता है। यह एक प्रणालीगत विसंगति है – एक स्मार्ट कर्मचारी वास्तव में अंशकालिक नियोजित किया जा सकता है और कार्यालय के काम के एक घंटे में अपना काम पूरा कर सकता है, और इसलिए, अन्य कंपनियों में अंशकालिक काम के लिए शेष घंटे आवंटित करता है।
अब कंपनियां बिना लागत/मजदूरी बढ़ाए उत्पादन बढ़ाना चाहेंगी। वे निश्चित वेतन और ग्राहकों से प्रति घंटा भुगतान के साथ काम पर रखने के इस असमान संतुलन को भी बनाए रखना चाहेंगे। यह एक प्रणालीगत दोष है जो कर्मचारियों को अधिक कमाने की स्पष्ट इच्छा के साथ-साथ शोषित महसूस कराता है। इन कारकों ने अंशकालिक काम को एक मामूली घटना से मुख्यधारा में बदल दिया है। दुर्भाग्यपूर्ण पाखंड यह है कि इन कंपनियों के मानव संसाधन निदेशकों सहित अधिकांश सीएक्सओ दशकों से अंशकालिक नौकरी कर रहे हैं। वे स्टार्टअप में निवेश करते हैं, उन्हें सलाह देने में समय बिताते हैं, लगभग दूसरी नौकरी की तरह जो संघर्ष से बचने के लिए अवैतनिक हो सकती है, लेकिन भविष्य के जोखिमों से बचाव के लिए चुना जाता है। प्रमोटर विशेष रूप से अंशकालिक नौकरियों के बारे में बात नहीं कर सकते क्योंकि वे लगातार कई व्यवसायों में निवेश करते हैं और निदेशकों के कई बोर्डों पर बैठते हैं। लेकिन वे नहीं चाहते कि उनके कर्मचारी अधिक कमाएं या अपने जोखिमों को कम करें। खासकर जब से यह पूर्णकालिक कर्मचारियों के रूप में कर्मचारियों के अनुबंध का उल्लंघन होगा। इस परिदृश्य में, कर्मचारियों को बर्खास्त करने या उन्हें अपराधियों के रूप में चित्रित करने के बजाय सलाहकारों में बदलना बेहतर होगा।
कर्मचारियों को बर्खास्त करने या दो काम करने के लिए उनका मज़ाक उड़ाने, या उनसे अपने काम के समय को समर्पित करने की अपेक्षा करने जैसी सज़ाएँ, वास्तव में समस्या का समाधान नहीं करेंगी। अधिक मोटे तौर पर, इस कार्य का उपयोग कंपनियों द्वारा अपने सिस्टम और लोगों का मूल्यांकन करने के लिए किया जा सकता है ताकि यह जांचा जा सके कि कर्मचारियों को कम वेतन और कम रोजगार मिला है। इस कवायद को पूरा करने के लिए मानव संसाधन विभाग को पहले से कहीं ज्यादा मेहनत करनी पड़ सकती है, लेकिन यह समय की मांग है। एक सिस्टम ऑडिट को संवेदनशील डेटा तक कर्मचारियों की पहुंच और जोखिम का आकलन करना चाहिए और यह देखना चाहिए कि संभावित विवाद कहां उत्पन्न हो सकते हैं।
केवल कर्मचारियों को प्रस्तुत करने के लिए धमकाने से साइड जॉब की समस्या दूर नहीं होगी। कंपनियां जो आज्ञाकारिता पर बहुत मेहनत करती हैं, वे अपने सबसे अच्छे कर्मचारियों का गला घोंट देंगी और उन्हें जाते हुए देखेंगी। प्रमोटरों और सीएक्सओ को गंभीरता से इस मुद्दे पर कठोर और अतिवादी रुख अपनाने से बचना चाहिए क्योंकि यह उन्हें सामंती प्रभुओं के रूप में चित्रित करता है जो पूर्ण निष्ठा की मांग करते हैं।
नैसकॉम, उद्योग निकाय जो सरकारी लॉबिंग के मामले में उद्योग का प्रतिनिधित्व करता है, को उद्योग स्तर पर भी कर्मचारी के दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व करना चाहिए। उद्योग संघ को यह समझना चाहिए कि कर्मचारी मामले जल्दी ही स्थानीय, राज्य या राष्ट्रीय स्तर पर राजनीतिक संघर्ष में बदल सकते हैं। यदि अंशकालिक कार्य एक राजनीतिक मुद्दा बन जाता है, तो यह दूसरे समताप मंडल में चला जाएगा। चूंकि चुनी हुई सरकार निगमों के नहीं, मतदाताओं (कर्मचारियों) के पक्ष में काम करेगी। यथार्थवादी दृष्टिकोण इस समस्या का सबसे अच्छा समाधान है। शत्रुतापूर्ण नहीं है कि कंपनी के मालिक अपने सबसे महत्वपूर्ण संसाधन के खिलाफ इस्तेमाल करते हैं।
के. यतीश राजावत वाईआर फाउंडेशन फॉर इनोवेटिव पॉलिसी रिसर्च के 011 सेंटर फॉर पब्लिक पॉलिसी इनोवेशन में पब्लिक पॉलिसी रिसर्चर हैं। www.cipp.in, cos-Ceo@cipp.in पर फीडबैक। इस लेख में व्यक्त किए गए विचार लेखक के अपने हैं और इस प्रकाशन की स्थिति को नहीं दर्शाते हैं।
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